1. Как быстро после оформления заказа я получу товар?

Сбор и упаковка заказа осуществляется в течение трех рабочих дней с момента заказа.
Если вы сделали заказ на сайте вечером, или в выходной или праздничный день, то наш менеджер свяжется с вами утром ближайшего рабочего дня шоу-рума.
Рабочие дни шоу-рума - с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00.
Мы отправим заказ в течение трёх рабочих дней с момента заказа, и после отправки вы сразу получите смс с номером транспортной декларации для самостоятельного отслеживания посылки.
Если при оформлении заказа вы указали самовывоз, то вы заберете свой заказ в течение трёх рабочих дней после заказа, и после упаковки заказа вы получите смс о том что он ждёт вас в магазине.

2. Кто платит за доставку?

Доставка по всей Украине на любое отделение Новой Пошта - за наш счет.
Доставка в другие страны - согласно тарифов перевозчиков.
Конкретную стоимость доставки в конкретную страну  уточните пожалуйста  у нашего менеджера

3. Как мне определить мой размер?

1. На странице размеров есть таблицы - по ним вы легко определите свой размер
ИЛИ
2. Приезжайте к нам в офис (Киев, Дружковская 10), мы вам поможем с этим
ИЛИ
3. Просто позвоните нам, мы и по телефону вам сможем помочь определиться)

4. Максимальное кол-во единиц в заказе для отправки?

Минимально - одно.Максимально - сколько угодно

5. Можете ли вы нанести логотипы?

Да, конечно. Но на это уйдет дополнительное время (несколько дней). Конкретно сколько времени будет наноситься логотип - вам сообщит менеджер исходя из загруженности цеха логотипов.

6. Могу ли я примерить товар?

Да, конечно. Приглашаем в наш магазин - шоу-рум.Киев, ул.Дружковская, 10

7. Могу ли я вернуть/обменять товар который мне не подошёл?

Да, согласно порядку возврата или обмена, в течение 14-ти дней

8. Как вернуть товар, который не подошёл?

Согласно порядку возврата или обмена

9. Кто оплачивает пересылку товара при возврате?

Покупатель

10. Какие документы нужны для осуществления возврата?

Чтобы вернуть товар, необходимо предоставить заполненное заявление на возврат товара и товарную накладную, полученную вместе с заказом. После отправки посылки, сообщите, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной, чтобы мы смогли отследить и своевременно получить посылку.

11. Как я получу денежные средства за возвращенный товар?

В зависимости от способа, которым вы оплатили заказ, вы можете получить возврат средств: - при оплате банковским переводом, возврат возможен на предоставленную вами карту любого банка, оформленную на ваше имя в течение 7 рабочих дней с момента получения нами товара. Для возврата, необходимо предоставить полные реквизиты карты (МФО, ЕДРПОУ, ИНН, Расчетный счет банка и т.д).Или на расчетный счет клиента, при указании всех реквизитов; - при оплате банковской картой на сайте, денежные средства будут автоматически возвращены на карту, с которой производилась оплата. - при оплате наличными в шоуруме, вы можете получить наличные там же

12. Какие реквизиты мне нужно предоставить, для возврата д/с на карту?

Вашу имя и фамилию, как указано на карте и номер карты

13. Отличается ли цвет изделия на сайте от его реального цвета?

Цвета всех товаров соответствуют, иногда возможно небольшое отличие в цвете, которое зависит от настроек яркости экрана, с которого вы просматриваете товар.

14. Можно ли осуществить покупку, если я юр.лицо?

Да, конечно. Уточните, пожалуйста, на кого необходимо выставить счет.